Service à la clientèle pour les systèmes de Business Phone

Travailler dans un bureau de la loi signifie souvent de longues heures et nuits blanches, faisant en particulier les travaux d'homologation. Se mettre en avant sept heures et de rester ainsi jusqu'à ce que les heures passées, je suppose que je serais toujours disponible pour quiconque pourrait m'appeler. Récemment, mon bureau a changé notre système de téléphone de l'entreprise et j'ai commencé à remarquer une diminution du nombre d'appels que je recevais chaque jour. Il a été un tel changement, en fait, que j'ai pu obtenir mon travail fini beaucoup plus tôt que d'habitude. Je n'ai jamais considéré qu'il pourrait être notre système téléphonique et simplement écrit à la craie en place à la chance. Je ne savais pas qu'il me manquait plusieurs appels de clients importants qui avaient presque tous les messages vocaux laissés que je n'avais pas reçu. Quelques semaines après son nouveau système téléphonique a été installé, j'ai rencontré un de ces clients tandis que dans la cour, qui m'a mis bas d'être trop occupé pour revenir à elle. C'est alors que j'ai réalisé qu'il devait y avoir un problème.

Le lendemain, quand je suis rentré au bureau, j'ai demandé à mes collaborateurs si elles avaient connu des problèmes similaires. Ils avaient pas, mais il m'a suggéré de téléphoner à la compagnie qui nous a vendu nos téléphones et d'équipement pour voir ce qui pouvait être fait. J'ai appelé, et dans les vingt minutes, le problème a été corrigé. Apparemment, mon message vocal a été envoyée à un autre endroit. Le représentant du service a expliqué en détail comment faire un diagnostique simple pour voir si mes messages ont été aller là où ils étaient censés le faire. Quand j'ai appris qu'ils n'étaient pas, il explique comment modifier les paramètres pour régler le problème. Bien que j'ai maintenant beaucoup d'appels à rattraper, je suis reconnaissant que la société nous sommes allés avec notre nouveau système téléphonique fournit un tel service à la clientèle compétent. Je pense que dans les activités de téléphonie, comme dans toute entreprise, il est primordial de réussite.

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Auteur: Kingston Amadan Y.